در راستای تکریم ارباب رجوع و رفاه حال مشتریان زیر پوشش حوضه مارون، روابط عمومی شرکت بهره برداری مارون مجهز به سامانه اتوماسیون پیگیری درخواست کشاورزان شد تا در اسرع وقت و به بهترین شکل ممکن به درخواست مشتریان و ارباب رجوع پاسخ دهد.
به گزارش شبکه خبری سازمان آب و برق خوزستان، رئیس اداره روابط عمومی شرکت بهره برداری از سد، نیروگاه و شبکه های آبیاری مارون، پاسخگویی، تکریم و رضایت ارباب رجوع را دارای نقش اساسی و محوری در بقای ادارات دانست و افزود: شرکت بهره برداری مارون در مسیر ارزش های انسانی و با هدف ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده به مشترکان و افزایش میزان رضایت مندی ارباب رجوع، اقدام به تجهیز اداره روابط عمومی به سامانه اتوماسیون پیگیری درخواست مشترکان کرده است.
" علیرضا نیکزاد " با تاکید بر این که هدف از مجهز شدن به این سامانه، سرعت بخشیدن به روند مکاتبات و تسهیل در پیگیری های اداری است، اظهار کرد: سامانه یاد شده با استفاده از مجموعه ها و روش های کاری، نرم افزار و سخت افزار رایانه ای برای ذخیره، بازیابی، مبادله اسناد و اطلاعات اداری راه اندازی شده است.
وی خاطرنشان کرد: از ابتدای سال جاری، پیش از راه اندازی این سامانه، روابط عمومی شرکت بهره برداری مارون رسیدگی به بیش از ۲۵۰ پرونده درخواست مشترکان را تا حصول نتیجه مورد بررسی و پیگیری قرار داده است.
رئیس اداره روابط عمومی شرکت بهره برداری از سد، نیروگاه و شبکه های آبیاری مارون تصریح کرد: بیشترین درخواست های رسیده و ارجاع شده به این روابط عمومی متعلق به کشاورزان منطقه و با موضوعاتی همچون تقاضای اشتراک جدید، نوبت بندی آب، لایروبی، تعیین حریم و مساحی زمین کشاورزی بوده است.