به گزارش شبکه خبری سازمان آب و برق خوزستان، در این نشست که روز سهشنبه ۶ مرداد ۱۴۰۵ با موضوع «اصول و فنون مذاکره کاربردی؛ از گفتوگو تا توافق هوشمندانه» در سالن کنفرانس رصدخانه آب و انرژی و به صورت برخط توسط عارف وائلی، رئیس گروه اطلاعرسانی و پایش اطلاعات رصدخانه آب و انرژی برگزار شد، به مباحث نظری و تکنیکهای کاربردی مذاکره پرداخته شد.
مبانی مذاکره، مدل برد-برد، اهمیت آمادگی پیش از مذاکره (۸۰٪ موفقیت)، تحلیل BATNA و ZOPA، تکنیک لنگر ذهنی (Anchoring)، مهارتهای ارتباطی از جمله سؤال پرسیدن و گوش دادن فعال، مدیریت احساسات و زبان بدن از جمله سرفصلهای مطرحشده در این نشست بود.
در بخش پایانی نشست، کارگاه عملی مذاکره با حضور دو گروه پنجنفره برگزار شد. در این شبیهسازی، یک گروه در نقش پیمانکار و گروه دیگر در نقش کارفرما به مذاکره پرداختند و دو نفر نیز بهعنوان ناظر بر روند مذاکره نظارت کردند.
شرکتکنندگان در این شبیهسازی، از تکنیکهای آموختهشده در نشست از جمله تمرکز بر منافع نه مواضع، سؤال پرسیدن، گوش دادن فعال، مدیریت فشار زمانی، BATNA و ZOPA بهره گرفتند.
پس از پایان مذاکره، هر گروه به ارائه نتایج و تحلیل عملکرد خود پرداخت و ناظران با استفاده از فرم ارزیابی، نقاط قوت و قابلبهبود هر تیم را بررسی کردند.
این کارگاه عملی گامی مؤثر در جهت تبدیل دانش به مهارت و آمادهسازی مدیران برای مواجهه با مذاکرات پیچیده در صنعت آب و برق ارزیابی شد.
