به گزارش شبکه خبری آب و برق خوزستان، میانآبی شوشتری و علاسوند، بازرسان سامانه «فواد ۱۲۸» سازمان مدیریت و برنامهریزی استان خوزستان، روز سهشنبه ۲۴ شهریور ۱۴۰۵، از بخشهای مرتبط با اجرای این سامانه در سازمان آب و برق خوزستان بازدید کردند.
در این بازدید، بهزاد رفیعی، رئیس گروه پاسخگویی به شکایات و صیانت از حقوق مردم و کاربر سامانه فواد ۱۲۸، گزارشی از اقدامات انجامشده برای پیادهسازی شاخصهای هشتگانه سامانه در سازمان و امور آب مناطق ارائه کرد.
وی همچنین با تشریح فرآیند پاسخگویی به اربابرجوع، درباره برگزاری دورههای آموزشی برای آشنایی کارکنان با سامانه، نحوه ثبت و پیگیری درخواستها و الزامات پاسخگویی توضیحاتی ارائه کرد.
در ادامه، مجید حسین جانی، رئیس گروه فرآیندهای سازمانی، فرآیندهای سازمانی شناسنامهدار و مورد تأیید سازمان مدیریت و برنامهریزی استان را تشریح و اقدامات انجامشده برای تسهیل دسترسی مراجعهکنندگان به خدمات سازمان را تبیین کرد.
همچنین سیامک عنصری، رئیس گروه HSE، گزارشی از اقدامات سازمان آب و برق خوزستان در حوزه مدیریت مصرف انرژی و برنامهها و اقدامات انجامشده در این زمینه ارائه کرد.
این بازدید در راستای ارزیابی نحوه استقرار و اجرای شاخصهای هشتگانه سامانه «فواد ۱۲۸» و بررسی فرآیندهای مرتبط با پاسخگویی، ارائه خدمات و صیانت از حقوق مردم انجام شد.
