به گزارش شبکه خبری سازمان آب و برق خوزستان، یکصد و بیستمین نشست کافه دانش سازمان آب و برق خوزستان با موضوع «هوش مصنوعی و استفاده موثر از چت‌بات‌ها» روز دوشنبه، ۲۷ اسفند 1403 از ساعت ۱۱ تا ۱۲ در سالن کنفرانس رصدخانه آب و انرژی برگزار شد.
این نشست که با ارائه اردشیر کلانی، رییس گروه برنامه‌ریزی و تلفیق بانک‌های اطلاعاتی رصدخانه آب و انرژی، انجام شد به بررسی نقش هوش مصنوعی و استفاده موثر از آن در بهبود فرآیندهای کاری به خصوص فرآیندهای صنعت آب و برق اختصاص یافت.
در ابتدای این نشست، هوش مصنوعی به عنوان مجموعه‌ای از فناوری‌ها و الگوریتم‌ها تعریف شد که توانایی‌های شناختی انسان مانند یادگیری، استدلال و حل مسئله را در ماشین‌ها شبیه‌سازی می‌کنند. کلانی با اشاره به تقسیم‌بندی هوش مصنوعی به دو دسته «محدود» (مانند سیستم‌های تشخیص چهره) و «عمومی» (ماشین‌های مستقل شبیه انسان)، نقش تاریخی آلن تورینگ در پایه‌گذاری این حوزه را برجسته کرد.
زیرشاخه‌های کلیدی هوش مصنوعی از جمله یادگیری ماشین، یادگیری عمیق و پردازش زبان طبیعی (NLP) با مثال‌های کاربردی در صنعت آب و برق تشریح شدند. برای نمونه، استفاده از یادگیری ماشین برای پیش‌بینی مصرف انرژی بر اساس داده‌های تاریخی یا بهره‌گیری از پردازش زبان طبیعی در چت‌بات‌های پشتیبانی مشتریان مورد بررسی قرار گرفت.
در بخش چت‌بات‌ها، تفاوت بین انواع قاعده‌مند، هوشمند و هیبرید توضیح داده شد. مزایای کلیدی چت‌بات‌ها مانند پاسخگویی ۲۴ ساعته، پردازش زبان طبیعی و ادغام با سیستم‌های داخلی سازمان برشمرده شد. مثال‌هایی نظیر نمایش وضعیت منابع آب و انرژی یا تحلیل گزارش‌های فنی به‌عنوان نمونه‌های عملی این فناوری ارائه شد.
مهندسی پرامپت به عنوان «هنر طراحی ورودی‌های مؤثر برای مدل‌های زبانی» معرفی شد. تکنیک‌هایی مانند تعیین هدف دقیق، استفاده از زمینه (Context)، بهینه‌سازی تکرارشونده و نقش‌سازی (Role Prompting) با مثال‌های واقعی آموزش داده شد.
در پایان، کلانی بر اهمیت دقت و وضوح در طراحی پرامپت‌ها تأکید کرد و خواستار استفاده از الگوهای مهندسی پرامپت مانند «زنجیره تفکر» یا «شخصیت‌سازی» برای دریافت پاسخ‌های دقیق‌تر شد.
وی همچنین به معرفی چت‌بات‌های عمومی و تخصصی مانند ChatGPT، DeepSeek، Qwen، IBM Watson Assistant و Woebot پرداخت و کاربردهای آن‌ها در حوزه‌های مختلف را تشریح کرد.
این نشست با بحث و تبادل نظر حاضران درباره چالش‌ها و فرصت‌های هوش مصنوعی در صنعت آب و برق به پایان رسید و نشان داد که ادغام فناوری‌های نوین می‌تواند تحولی چشمگیر در بهینه‌سازی فرآیندها و خدمات‌رسانی ایجاد کند.
